يتيح التطبيق لمستخدميه من أصحاب الأعمال التقاعل بسهولة مع العملاء، على سبيل المثال، أصبح بإمكان متجر صغير يبيع المنتجات عبر الإنترنت أن يتواصل مع عملائه عبر واتساب باحترافية، ويوفر التطبيق إمكانية تصنيف الرسائل الواردة من العملاء والرد الآلي عليها بالإضافة إلى إحصائيات مفصلة عن التراسل مع العملاء.
ويعتبر وتساب للأعمال نسخة مطابقة لتطبيق واتساب للدردشة توفر كل المزايا التي يوفرها بنفس الطريقة التي اعتاد عليها المستخدم من إرسال الصور ومقاطع الفيديو والصوت، لكن مع مزايا إضافية.
ملف شخصي للمؤسسة التجارية أو للعمل
يتيح بروفايل الأعمال للمستخدم إضافة معلومات عن عمله التجاري تشمل العنوان وفئة ووصف العمل بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني، وهي المعلومات التي من شأنها تسهيل التواصل مع العملاء.
الردود السريعة
يمكن للمستخدم أو صاحب العمل حفظ رسائل جاهزة وإعادة استخدامها مرة أخرى، وهو ما يتيح الرد على استفسارات العملاء الشائعة بسرعة وسهولة.
الردود الآلية
يتيح التطبيق للمستخدم تجهيز ردود آلية للرد على العملاء في حال كان غير متاحا في ذلك الوقت، يمكن أيضا كتابة رسالة تحية للعملاء تتضمن معلومات عن العمل التجاري.
احصائيات التراسل
يوفر واتساب للأعمال احصائيات مهمة عن التراسل مع العملاء وعدد الرسائل التي استقبلوها والتي قرأها العملاء.
قالت واتساب إنه يمكن استخدام تطبيق التراسل الفوري الخاص بها بالإضافة إلى تطبيق واتساب للأعمال معا على نفس الهاتف، لكن برقمين مختلفين، ويمكن لأصحاب الأعمال والمؤسسات التجارية إنشاء حساب وتساب للأعمال باستخدام الرقم الثابت أو الرقم الأرضي وسيحصل على رمز التفعيل عبر مكالمة صوتية.
يدعم واتساب للأعمال الاستخدام من خلال الكمبيوتر عبر “واتساب ويب”، وهو ما يوفر لصحاب الأعمال سهولة كبيرة جدا في التواصل، ويتطلب استخدام “واتساب ويب” اتصال الهاتف المثبت عليه التطبيق بالإنترنت في نفس الوقت.
اقرا ايضا
هذه الأسباب التي من الممكن أن تسبب حظر رقمك في الوتساباسهل طريقة لحفظ محادثات الوتساب مع امكانية استرجاعها بسهوله اذا انحذفت المحادثات
كيفية إخفاء بعض محادثات واتساب حتى لا يقوم أي شخص غيرك برؤيتهم
ميزة تغيير الرقم الجديدة في وتساب
ما هو واتساب بزنس “واتساب للأعمال”؟ وما هي مميزاته؟
ثغرة خطيرة في الوتساب .. والمسؤول عنها شركة إسرائيلية بهدف التجسس